Política de Privacidad de Inkabet Perú

En Inkabet, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información personal cuando accede y utiliza nuestro sitio web pe-inkabet.com y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Inkabet Perú es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra oficina registrada se encuentra en Lima, Perú. Para cualquier consulta o inquietud relacionada con la privacidad o protección de datos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos enviando un correo electrónico a [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Dirección física
Fecha de nacimiento y género
Información técnica del dispositivo
Datos de uso (cuándo, cómo y dónde utiliza nuestros servicios)
Detalles de registro y perfil de usuario
Información sobre depósitos, retiros y transacciones
Otros datos que nos proporcione al contactarnos o utilizar nuestros servicios
Categorías especiales de datos (por ejemplo, información de salud o étnica, solo si usted decide proporcionarlos)
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos obtenidos de fuentes externas para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidad del Uso de sus Datos

Sus datos personales serán utilizados para:

Proveer y gestionar su cuenta y nuestros servicios
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la ley peruana, especialmente la Ley N° 30005 – Ley de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas
Procesar depósitos, retiros y pagos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo medidas contra el lavado de activos y promoción del juego responsable
Contactarle sobre su cuenta, actualizaciones y cambios en nuestros servicios
Organizar promociones, competencias y bonificaciones
Enviar comunicaciones de marketing, siempre que haya otorgado su consentimiento
Personalizar su experiencia y adaptar nuestras comunicaciones
Mejorar continuamente nuestros servicios y políticas
Realizar análisis estadísticos y estudios internos
Monitorear transacciones para prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento de sus Datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la legislación peruana vigente, incluyendo la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y la normativa aplicable al sector de juegos de azar. La base legal puede incluir:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato (por ejemplo, la prestación de servicios de juego)
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de Inkabet para la mejora de servicios y prevención de fraudes, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con obligaciones legales. Generalmente, sus datos se conservarán hasta cinco años después de la cancelación o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, para procesos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales

Con su consentimiento, le enviaremos comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios o los de nuestros socios. Usted puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en nuestros mensajes.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias
Analizar el uso del sitio y mejorar su rendimiento
Mostrar publicidad relevante y personalizada

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
Autoridades regulatorias y judiciales de Perú
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo Inkabet
Terceros autorizados por usted para compartir su información

En caso de transferencias internacionales, garantizamos la protección adecuada de sus datos mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos aprobados por la autoridad peruana de protección de datos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme a las mejores prácticas y la normativa vigente.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho a ser informado sobre el uso de sus datos
Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho a la rectificación de datos inexactos o incompletos
Derecho a la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”) en ciertos casos
Derecho a limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Derecho a la portabilidad de sus datos
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Le recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio implica la aceptación de la política actualizada.

12. Reclamos y Autoridades de Control

Si tiene alguna preocupación sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos directamente o presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú. Más información disponible en el sitio oficial: Indecopi - Protección de Datos.

13. Juego Responsable

Inkabet promueve el juego responsable y cumple con la normativa peruana para prevenir la ludopatía y proteger a los usuarios. Ofrecemos herramientas de autoexclusión y límites de depósito. Para más información y ayuda, visite: Juego Seguro Perú.

Última actualización: Octubre 2024